Plaćanje se vrši u dinarima ili kreditnim karticama (Visa, Dina, Master, Maestro). Način plaćanja: 100% avansna uplata najkasnije 48h u slučaju gotovinskog i virmanskog plaćanja, a kod plaćanja kreditnom karticom potrebno je dostaviti kopiju obe strane, kao garanciju u slučaju otkazivanja rezervacije..

Otkazni rok rezervacije je 48h pre dolaska za individualne goste, ili 72h za grupe. Ukoliko gost ne otkaže rezervaciju prema navedenom roku, naplaćuje se prva noć (pomnožena sa brojem rezervisanih soba). Uprava Hotela odobrava popust korporativnim klijentima u iznosu određenom na osnovu potpisanog ugovora. Cene za grupe se formiraju u zavisnosti od zahteva i broja gostiju. UPRAVA HOTELA ZADRŽAVA PRAVO DA PRIMENJUJE POSEBNE CENE SMEŠTAJA U VREME ODRŽAVANJA MANIFESTACIJE EXIT, KAO I U VREME ODRŽAVANJA MEĐUNARODNOG POLJOPRIVREDNOG SAJMA U NOVOM SADU.